Bienvenido a KILO OBRADOR. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de efectuar cualquier pedido.

1. Información del Negocio
Emprendimiento de venta de productos alimenticios (panadería y relacionados). Ubicado en: [Dirección opcional]. Contacto: [Teléfono] – [Correo electrónico].

2. Productos
Todos nuestros productos son elaborados de forma fresca y pueden variar ligeramente en tamaño, forma o presentación. Las fotos en el sitio web son de referencia.

3. Precios
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Cualquier costo adicional (delivery u otros) será mostrado antes de pagar.

4. Pedidos
Un pedido se considera confirmado cuando el sistema genera la orden y el pago es procesado. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por razones como falta de stock, dirección fuera de zona de entrega o información incompleta.

5. Pagos
Aceptamos pago en línea (tarjeta, Yappy, etc. según ofrezcas) y pago contra entrega (si aplica). Todos los pagos en línea se procesan mediante proveedores seguros y certificados.

5.1 Cargos por Pago Online
Los pagos realizados mediante métodos en línea (Yappy, tarjeta u otros digitales) tienen un cargo del 1.5% que se suma al subtotal y al total del pedido.

6. Entregas (Delivery)
La entrega se realiza en las zonas indicadas en la página. El tiempo estimado de entrega es aproximado y puede variar por tránsito, clima o alta demanda. Si el cliente coloca una dirección incorrecta, deberá asumir los cargos adicionales por reenvío (si aplica).

7. Retiro en tienda (si aplica)
El cliente debe retirar el pedido en la hora y lugar indicados. Si no retira el pedido en el mismo día, no se garantiza el reemplazo ni reembolso debido a la naturaleza perecedera de los productos.

8. Cancelaciones y Reembolsos
Los pedidos solo pueden cancelarse antes de que empiece la preparación. No hay reembolsos por productos ya preparados o entregados. Si un producto llega en mal estado o con un error, el cliente debe reportarlo dentro de las primeras 2 horas con evidencia (foto). Si se confirma el error, podemos reemplazar el producto sin costo o emitir crédito para una futura compra (no reembolso directo, salvo casos excepcionales).

9. Responsabilidad
No somos responsables por daños causados por mal manejo del producto después de entregado ni por reacciones alérgicas por ingredientes no informados. Revise ingredientes antes de comprar.

10. Protección de Datos
Toda la información proporcionada por el cliente se maneja de forma confidencial y se usa únicamente para procesar pedidos y mejorar el servicio. No compartimos datos con terceros, excepto proveedores de pago.

11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios aplican desde el momento en que se publican en el sitio web.

12. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen bajo las leyes de la República de Panamá.